GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i Prodotti realizzati da Maurizio Vicini SS e offerti tramite il sito www.beltforyou.com (“Sito”) sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).
A CHI SI APPLICA
Il Sito è riservato alla vendita dei prodotti al consumatore.
Chi intende acquistare i prodotti Maurizio Vicini ss. in qualità di professionista è tenuto a rivolgersi a _____.
Solo al consumatore la legge riconosce la Garanzia Legale. Essa, pertanto, trova applicazione, solo per gli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.
QUANDO SI APPLICA
Il venditore (Maurizio Vicini ss) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna.
Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
I difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto si presume che esistessero già al momento della consegna, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del Prodotto. E’ opportuno, quindi, che l’utente, a fini di tale prova, conservi la Conferma d’Ordine o la fattura di acquisto, o il DDT, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario) e la data della consegna.
CHE COSA E’ IL DIFETTO DI CONFORMITA’
Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato:
- non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
- non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nell’etichettatura;
- non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.
Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto indicato all’interno della Sezione Caratteristiche del Prodotto.
Scheda Prodotto.
RIMEDI A DISPOSIZIONE DELL’UTENTE
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto:
– in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;
– in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.
Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell’entità del difetto di conformità; (iii) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
COSA FARE IN PRESENZA DI UN DIFETTO DI CONFORMITA’
Nel caso in cui un Prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente può contattare il Servizio Clienti con le seguenti modalità:
- invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo _____________________ alla quale deve essere allegata la copia della Conferma d’Ordine e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna effettuare la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato.
Nel caso in cui il difetto sussista, il cliente potrà scegliere la riparazione o la sostituzione.
La riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e, comunque, salvo caso fortuito o forza maggiore, o casi di particolare gravità, entro 60 giorni di calendario dal giorno in cui il venditore ha ricevuto il Prodotto difettoso. Entro tale termine il Prodotto nuovo o riparato sarà consegnato all’utente. Nel caso in cui il rimedio (riparazione o sostituzione) inizialmente scelto dall’utente non sia effettuato entro il termine indicato, l’utente potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla Garanzia Legale (sostituzione, nel caso in cui fosse stata chiesta la riparazione; riparazione, nel caso in cui fosse stata chiesta la sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Nel caso invece in cui non si tratti di difetto di conformità, non sarà possibile applicare la Garanzia Legale e, conseguentemente, le eventuali spese di riparazione, sostituzione e trasporto saranno a carico dell’utente. L’utente sarà informato di tale circostanza e degli eventuali costi da sostenere: l’utente potrà decidere se procedere o meno alla riparazione/sostituzione a proprie spese.
L’utente dovrà autorizzare per iscritto la riparazione a proprie spese e accettare i costi e le modalità di pagamento della stessa.
